故障现象:用户尝试使用串行/终端模式,但无法访问RCM,因为RCM被设置为安全模式,而且用户丢失了他们的密码。
受影响的配置:系统使用了以下机柜
附件:
NetBay-Remote Console
Manager (Type 1735), model R16
受影响的微码版本:
全部
解决方法:无。
其他解决方法:无。
附加信息:如果串行/终端的安全密码丢失,整个控制台管理器必须更换。这个问题在“Installation and User's Guide - NetBay-Advanced Connectivity Technology Remote Console Manager”文档的第50页进行了说明。因为在文档中说明了密码无法恢复,所以用户需要承担更换RCM的费用。