故障情况：当在主板的串口上安装串口线时，串口线端口的塑料外套可能会同主板串口有冲突。
受影响配置：受影响的IBM服务器：System x3550, Type 7978, any model
现阶段解决办法：这个串口线端口的塑料外套是不标准的，对于某些使用的串口线不标准的情况，建议如下：
对于普通的不标准的串口线：
1、定购一个扩展接口选件，P/N：39Y9494（FRU：39Y9495）
2、在主板串口上插上此选件。
3、把外接串口线连接在选件上。
对于测试主板串口的Loopback模块：
1、拆掉固定loopback模块的塑料外套上的两个螺丝。
2、拿掉模块的塑料外套。
3、把模块插到主板的串口上。
附加信息：1U的服务器的主板串口在设计上可能同串口线端口的塑料外套有冲突，现在没有一个统一的工业标准，所以一些比较特别的串口线可能会同主板串口发生冲突。串口线的扩展接口选件符合这种机械结构，避免了这个问题。
