1，IBM机器目前有几个系列？各是什么定位？
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目前IBM的笔记本分为T X R Z四个系列：
; G: U3 A- u: a# S  sT是IBM的商务系列，定位高端，T40 T41都只有14寸机型，T42开始添加了15寸机型。可以算是IBM的旗舰产品
2 A( \# D2 G* V4 y6 y) jX是IBM的便携系列，清一色的12寸机型，目前市场上常见的型号有X32和X41、X40
1 b8 i" a& F. l% L0 R: W' CR是IBM的平民系列，14寸和15寸的型号都有，走的是廉价路线（有少数例外，比如R50P）( r" B! a- H7 U- ]" Q3 H6 @
Z系列定位为宽屏商务机，包含Z60T Z60M两个小系列，其中Z60T是14’宽屏，Z60M是15.4’宽屏* M: M0 a9 Y- C9 T0 L
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2，IBM各系列机型分别有多久的质保期？) Q3 I. j" @+ y5 k/ _* F- G, w7 t
T系列是3年整机全球联保: y8 l$ u- ^8 Q5 a; L
X系列，X32的2672系列和X41、X40都是3年整机全球联保，但是X32的2884系列是1年整机全球联保' l( g; ^% _7 c1 `/ _* K: T9 G
R系列整机1年全球联保，某些特殊高端型号有3年全球联保6 n' ?; p/ [/ w6 I4 P8 y. N
Z系列情况和R系列差不多，低端机型只有1年全球联保，高端机器才有3年全球联保
" K7 G, Z' ^5 R  O电池作为易耗品，质保期只有一年。& [, r) M8 U: Y* g# m
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2，IBM的机器为什么价格那么高？
+ s/ |' u# Q9 H5 z2 K0 b5 A: ZIBM看似很平常的配置，价格缺高出其他品牌一大截，这是为什么呢？这和IBM在中国的经营历史有关和主要客户群有关。IBM在中国的传统用户是大批量的集团用户，比如机关、银行、企业，大多对价格不敏感、但是对品质和服务极度苛刻，这样一来IBM在保障自己高品质的同时，也确保了自己高利润、高定价的风格，这么多年来对ThinkPad品牌的成功塑造也使得IBM有一定的高价资本。整个笔记本行业从暴利时代进入理性时代再到现如今开始进入微利时代，IBM在价格上的反应都相当的迟缓，他们认为和竞争对手比拼价格是很低级的一种竞争手段，这同样也造成了IBM市场份额的下滑。当然这个有点扯远了，暂且不提。IBM的主要客户群定位于慷慨的行业客户，自然没有必要靠价格去拼零售市场，价格高一些就是很自然的事情了。有资料显示行业客户占TP销量的80％，IBM不会为了讨好20％的市场而在那80％的市场里面牺牲自己的利益/ l" s; g4 N* k. S3 D5 K

$ z+ G- X( g  D" z: v, c3，IBM行货的价格为什么那么高？我看水货很便宜（特指T X系列，R系列差价很小），是因为关税太高么？$ l# T1 p  t9 m
目前大陆销售的IBM机器绝大多数都是位于深圳福田保税区，由IBM和长城国际合资兴建的IIPC生产的，在大陆进行销售仍然需要报关缴税，但是，在机器售价里面，进口的税金只是很小的一部分，所以不要以为我们国家进口笔记本税率接近100％（不要笑，真有人这样问过我的）。行货价格，特别是T系列价格这么高，一是为了维持IBM在国内的高端形象（在全球范围来看IBM的销量早就不是王者了，但是在国内还是老大，对于国人来说IBM这一招牌还是有不小的说服力），二也是为了牟取更多的利益，没人会和自己的利润过不去: R) C$ I/ H1 P* C. O' k, H! v6 L
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4，经常听人提到蓝色快车，它和IBM是什么关系？, F6 @. y& r! v
首先声名一点，蓝色快车不是IBM的下属企业，和IBM没有从属关系。从股份结构上来看，蓝色快车是由IBM和铁道计算机合资的公司，从公司运营的角度来说算是独立的（铁道计算机和DELL合资的公司叫做金色快车）。简单地说，蓝色快车是IBM的售后服务外包企业，和IBM签订了合同负责IBM机器的售后服务，自身不负责新机或者二手、库存整机的销售。销售的业务范围也限于IBM相关配件和一些BELKIN的产品。另外，蓝色快车也负责很多其他厂家的售后服务事宜，印象中曾经负责过Maxtor硬盘的售后服务。所以蓝快和IBM是不能划上等号的两个概念/ W+ W, O+ V! U( M0 v# E) C

5 H% {% v# Y% r' c$ \7 l5，什么是IWS？它有什么作用？! U) e' @' O; I; {& A8 j0 Y
IWS是International Warranty Service的简称。因为IBM的客户经常带着自己的ThinkPad做商务旅行，所以给他们提供方便的全球联保自然成了不可缺少的一部分。正因为IBM有着完善的IWS服务，所以有精明的人士从香港买回ThinkPad在国内享受质保（IBM在香港的价格比内地低），不失为一种省钱的方法。不过随着这种情况越来越多，大陆方面售后的压力日益增大，在大陆进行境外机器的质保要求也变的越来越苛刻。目前从水货商手上买到的机器基本没有可能在IBM那儿注册成功。有一点需要声名，个人如果去香港旅游，在当地购买一台笔记本作为自用机带入关是不需要缴税的，所以从情理上来说，在国内买水货，本质上就是有人代你去香港买了港货寄回来。/ F/ U6 k8 f9 a1 W9 C
目前在大陆进行IBM IWS注册，需要有IBM官方认可的经销商发票（比如香港的电讯盈科、丰泽、国美等等，这一块是普通水货商无法解决的。有时候IBM也会打电话去香港核对购买记录）、时间上合乎情理的通关记录（比如入境时间不能早于发票购买日期）、机身的COA号码，这三者缺一不可。IBM负责IWS注册的分机号码是800－810－1818－5308，俗称5308小姐，也是黑友们最讨厌的分机电话之一，呵呵。目前能有IWS质保资格的境外机器非常的稀少，而且注册的时候要求也很严格，现在提交SN COA号码需要提供照片了

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